Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Weihnachtsmann-Auftritte · my-weihnachtsmann.de
Julian Hölscher · Stand: 15. Oktober 2026
Diese Kurzfassung dient der schnellen Orientierung. Maßgeblich sind die vollständigen AGB und individuelle Buchungsvereinbarungen.
AGB-Kurzfassung als PDF herunterladenAnbieter
Julian Hölscher, Schatenstraße 19, 33604 Bielefeld. Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG.
Buchung und Leistung
Ein Vertrag entsteht nach Bestätigung einer konkreten Buchung oder Annahme eines Angebots durch die vereinbarte Anzahlung. Ort, Zeitpunkt, Dauer und Preis werden individuell bestätigt; an Heiligabend dauert ein Besuch häufig 20–25 Minuten.
Zahlung
Privatkunden zahlen grundsätzlich 50 % bei Buchung, den Rest nach dem Auftritt. Für Firmen gelten individuelle Vereinbarungen. Möglich sind Überweisung, PayPal, Bargeld, Karte und nach Absprache ausgewählte Kryptowährungen.
Stornierung durch Privatkunden
Mindestens 30 Tage vorher: kostenfrei; unter 30 bis mindestens 14 Tage: 25 %; unter 14 bis mindestens 7 Tage: 50 %; unter 7 Tage bis einschließlich 48 Stunden: 75 %; unter 48 Stunden: 100 % des individuell vereinbarten Preises. Diese Pauschalen gelten nur im gesetzlich zulässigen Umfang. Ein fehlender oder wesentlich geringerer Schaden kann nachgewiesen werden; ersparte Aufwendungen und Ersatzbuchungen werden berücksichtigt.
Kulanz im Trauerfall
Bei einem Todesfall im nahen familiären Umfeld verzichtet der Anbieter auf Stornokosten und erstattet bereits gezahlte Beträge für den abgesagten Auftritt.
Ablauf und Sicherheit
Der Kunde sorgt für Zugang, möglichst nahe Parkmöglichkeiten, gesicherte Haustiere, beaufsichtigte Kinder und beschriftete Geschenke. Wartezeit grundsätzlich bis zu 5 Minuten. Bei Gefährdung kann ein Auftritt abgebrochen werden; gesetzliche Rechte bleiben bestehen.
Fotos, Ausfall und Datenschutz
Private Fotos sind grundsätzlich möglich, unter Wahrung der Rechte abgebildeter Personen. Werbung mit dem Bildnis des Darstellers und werbliche KI-Bearbeitungen benötigen grundsätzlich seine Zustimmung. Bei krankheitsbedingtem Ausfall werden erhaltene Zahlungen für den ausfallenden Auftritt erstattet. Datenschutzdetails: www.my-weihnachtsmann.de/datenschutz/.
Widerruf und weitere Bedingungen
Ein gesetzliches Widerrufsrecht kann bei termingebundenen Freizeitdienstleistungen ausgeschlossen sein, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen. Es gelten die vollständigen AGB und zwingende gesetzliche Rechte.
Vollständige Allgemeine Geschäftsbedingungen
Vollständige AGB als PDF herunterladen1. Anbieter
Julian Hölscher, Schatenstraße 19, 33604 Bielefeld, www.my-weihnachtsmann.de. Für die Leistungen wird nach § 19 UStG keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
2. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für vereinbarte Weihnachtsmann-Auftritte bei privaten und geschäftlichen Veranstaltungen, soweit nicht ausdrücklich individuelle Bedingungen vereinbart wurden. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang.
3. Buchung und Vertragsschluss
Die Anfrage des Kunden ist zunächst unverbindlich. Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter eine konkrete Buchung schriftlich (z. B. per E-Mail oder Nachricht) bestätigt oder wenn der Kunde ein konkretes Angebot durch Zahlung der darin ausgewiesenen Anzahlung annimmt. Voraussetzung ist, dass der Kunde vor der Zahlung über Leistungsumfang, Preis und diese AGB informiert wurde.
4. Leistungsumfang
Ort, Datum, Beginn, Dauer, Preis und besondere Leistungen ergeben sich aus der Buchungsbestätigung. Die Dauer wird individuell vereinbart; an Heiligabend sind typischerweise etwa 20–25 Minuten vorgesehen, sofern nichts anderes bestätigt ist. Zusätzliche Leistungen bedürfen einer Vereinbarung.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Privatkunden zahlen bei Buchung 50 % des vereinbarten Gesamtpreises als Anzahlung; der Rest ist nach dem Auftritt fällig und kann bar oder auf Rechnung beglichen werden. Für Geschäftskunden gelten die im Angebot vereinbarten Zahlungsbedingungen. Als Zahlungsarten können Überweisung, PayPal, Bargeld, Karte sowie nach gesonderter Absprache BTC, XRP, USDC, KAS, BCH, SOL und ETH angeboten werden. Bei Kryptowährungen werden Netzwerk, Wallet-Adresse, Umrechnungskurs, Betrag und Zahlungsfrist im Einzelfall mitgeteilt. Gesetzliche Rechte bei fehlerhaften oder nicht zuordenbaren Zahlungen bleiben unberührt.
6. Stornierung durch Privatkunden
Bei einer Stornierung durch den Auftraggeber werden vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Rechte folgende pauschalierte Ausfallentschädigungen auf Grundlage des individuell vereinbarten Gesamtpreises vorgesehen: mindestens 30 Tage vor dem Auftritt 0 %; weniger als 30 bis mindestens 14 Tage vorher 25 %; weniger als 14 bis mindestens 7 Tage vorher 50 %; weniger als 7 Tage bis einschließlich 48 Stunden vorher 75 %; weniger als 48 Stunden vorher 100 %. Maßgeblich ist der Zugang der Stornierung und der vereinbarte Beginn des Auftritts. Der Anbieter reserviert das Zeitfenster exklusiv und erbringt bereits vorab Leistungen zur Buchungsbearbeitung und Routenplanung. Dem Auftraggeber bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Ersparte Aufwendungen und Einkünfte aus einer anderweitigen Vergabe werden berücksichtigt. Bereits geleistete Zahlungen werden angerechnet; überzahlte Beträge werden zurückerstattet. Zwingende gesetzliche Kündigungs-, Widerrufs- und sonstige Rechte bleiben unberührt. Die Höhe der Pauschalen steht unter dem Vorbehalt ihrer gesetzlichen Zulässigkeit; insbesondere die 100-%-Stufe ist nicht als ausnahmslos geschuldeter Betrag zu verstehen. Bei einem Todesfall im nahen familiären Umfeld des Auftraggebers verzichtet der Anbieter aus Kulanz vollständig auf Stornokosten; bereits geleistete Zahlungen für den abgesagten Auftritt werden erstattet.
7. Geschäftskunden und vorzeitige Beendigung
Für Geschäftskunden gelten Stornierungs- und Zahlungsbedingungen nur, soweit sie im jeweiligen Angebot oder Vertrag ausdrücklich vereinbart sind; andernfalls gelten die gesetzlichen Regelungen. Beendet der Kunde einen begonnenen Auftritt vorzeitig, richtet sich die Vergütung nach den gesetzlichen Bestimmungen und den Umständen des Einzelfalls; insbesondere sind ersparte Aufwendungen und anderweitiger Erwerb zu berücksichtigen, soweit rechtlich erforderlich.
8. Anreise, Verspätung und außergewöhnliche Ereignisse
Der Anbieter informiert den Kunden bei erkennbaren Verzögerungen so früh wie möglich. Verkehrsbehinderungen, Unfälle und Wetterbedingungen führen nicht automatisch zum Ausschluss von Kundenrechten. Bei einer erheblichen Verzögerung suchen die Parteien nach einer zumutbaren Lösung; zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt. Ist die Durchführung aufgrund eines von keiner Partei zu vertretenden außergewöhnlichen Ereignisses unmöglich, gelten die gesetzlichen Regelungen. Bereits gezahlte Beträge für nicht erbrachte Leistungen werden erstattet, soweit kein gesetzlicher Anspruch entgegensteht.
9. Mitwirkung des Auftraggebers
Der Auftraggeber stellt die zutreffende Veranstaltungsadresse, eine erreichbare Kontaktperson, einen sicheren Zugang und nach Möglichkeit eine geeignete Parkmöglichkeit nahe dem Veranstaltungsort bereit. Bei vereinbarter Ankunftszeit wartet der Anbieter grundsätzlich bis zu fünf Minuten. Bei einer kundenseitigen Verzögerung wird versucht, den Auftritt im verbleibenden Zeitfenster durchzuführen; gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
10. Haustiere, Kinder und Geschenke
Tiere, insbesondere Hunde, sind so zu sichern, dass von ihnen keine Gefahr für den Darsteller ausgeht. Die Aufsichtspflicht für Kinder bleibt bei den Sorgeberechtigten beziehungsweise den jeweils verantwortlichen Aufsichtspersonen. Zur Übergabe vorgesehene Geschenke sind gut lesbar zu beschriften. Für Auswahl, Inhalt und ordnungsgemäße Verpackung vom Auftraggeber bereitgestellter Geschenke ist grundsätzlich der Auftraggeber verantwortlich; die Haftung des Anbieters für eigene Pflichtverletzungen bleibt unberührt.
11. Sicherheit und Abbruch
Bei konkreten Gefährdungen, aggressivem Verhalten, Bedrohungen oder erheblichen Störungen kann der Anbieter den Auftritt unterbrechen und, wenn eine sichere Fortsetzung nicht zumutbar ist, abbrechen. Die Vergütung und etwaige Ersatzansprüche richten sich nach der Verantwortlichkeit für die Störung und den gesetzlichen Bestimmungen.
12. Auftritte im Freien
Outdoor-Auftritte finden grundsätzlich statt. Bei gefährlichen Wetterlagen oder anderen Sicherheitsrisiken stimmen die Parteien nach Möglichkeit eine sichere Alternative ab. Ist die Durchführung unmöglich oder unzumutbar, gelten die gesetzlichen Vorschriften.
13. Krankheit und Ausfall durch den Anbieter
Kann der Anbieter wegen Krankheit nicht auftreten, wird der Kunde unverzüglich informiert. Bereits erhaltene Zahlungen für den ausfallenden Auftritt werden erstattet. Auf Wunsch kann der Anbieter mit gesonderter Einwilligung des Kunden dessen Kontaktdaten an einen möglichen Ersatzdarsteller weitergeben. Ein Ersatzauftritt wird nur durch gesonderte Vereinbarung verbindlich. Weitere gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
14. Fotos, Videos und Persönlichkeitsrechte
Private Foto- und Videoaufnahmen des Auftritts sind grundsätzlich gestattet, soweit Rechte abgebildeter Personen und geltendes Recht gewahrt bleiben. Die freiwillige Nennung von www.my-weihnachtsmann.de wird begrüßt. Eine werbliche Nutzung des erkennbaren Bildnisses des Darstellers sowie werbliche KI-Bearbeitungen bedürfen grundsätzlich seiner vorherigen Zustimmung, soweit nicht gesetzliche Erlaubnisse eingreifen. Eine Veröffentlichung von Bildern Dritter, insbesondere Kindern, setzt die erforderlichen Rechte und Einwilligungen voraus. Für Videoüberwachung am Veranstaltungsort ist der jeweilige Betreiber verantwortlich.
15. Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit im Übrigen haftet er bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Zwingende gesetzliche Haftungsregelungen bleiben unberührt. Für Handlungen Dritter besteht eine Haftung nur nach den gesetzlichen Vorschriften.
16. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden im Rahmen der jeweils einschlägigen Rechtsgrundlagen verarbeitet, insbesondere zur Bearbeitung von Anfragen und Durchführung von Buchungen sowie gegebenenfalls zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Einzelheiten stehen in der gesonderten Datenschutzerklärung.
17. Widerrufsrecht
Bei Verträgen über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, die für einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorgesehen sind, kann das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB ausgeschlossen sein. Ob die Ausnahme im konkreten Fall eingreift, richtet sich nach dem jeweiligen Vertrag und den gesetzlichen Voraussetzungen. Besteht ein Widerrufsrecht, werden die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen gesondert bereitgestellt.
18. Trinkgeld
Trinkgelder sind freiwillig. Ein Anspruch auf Trinkgeld besteht nicht.
19. Recht und Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht unter Wahrung zwingender Verbraucherschutzvorschriften. Gerichtsstand ist Bielefeld nur, soweit eine Gerichtsstandsvereinbarung nach den gesetzlichen Vorschriften, insbesondere § 38 ZPO, zulässig ist.
20. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, gelten an ihrer Stelle die gesetzlichen Vorschriften. Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt unberührt.